এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 777ba প্ল্যাটফর্ম (www.777ba.org) পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যকার তথ্য-সম্পর্কিত অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
777ba বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি।
এই নীতি প্রযোজ্য হবে — 777ba ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা গ্রহণ এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ সহ প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সকল ধরনের মিথস্ক্রিয়ার ক্ষেত্রে।
- এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা মাত্রই এই নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
- এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একযোগে কার্যকর।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
777ba প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইকালে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জেলা/বিভাগ | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ | জমা ও উত্তোলনের সময় |
| যাচাইকরণ দলিল | NID-এর ছবি, পাসপোর্ট, ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র | KYC প্রক্রিয়ায় |
| যোগাযোগ বিষয়বস্তু | সাপোর্ট বার্তা, অভিযোগ, ফিডব্যাক | সাপোর্ট চ্যাট/ইমেইলে |
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম।
- পেজ ভিজিটের তথ্য, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিক করা লিংকের বিবরণ।
- ডিভাইসের পরিচিতি তথ্য (ডিভাইস আইডি, মডেল)।
- খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
- লগইন ও লগআউটের সময় এবং অবস্থান সংক্রান্ত আনুমানিক তথ্য।
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি PCI DSS মান মেনে চলা সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
777ba কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, লগইন সুরক্ষা এবং প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- আইনি সম্মতি: জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি পালন এবং বয়স যাচাইকরণ।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রদান।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে SMS বা ইমেইলে জানানো।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অস্বাভাবিক লেনদেন, হ্যাকিং বা জালিয়াতির চেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ।
- দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করা এবং সহায়তা প্রদান।
আপনি যদি আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন অথবা [email protected]এ জানাতে পারবেন।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 777ba শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।
- SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না — উন্নত bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় মোবাইল OTP ব্যবহার করে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: শারীরিক প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ, ২৪/৭ সিসিটিভি এবং অগ্নি সুরক্ষা সম্পন্ন নিরাপদ সার্ভার কেন্দ্রে তথ্য সংরক্ষণ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করে।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল 777ba কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন।
যদি কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইল ও SMS-এর মাধ্যমে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাব।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
777ba প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় ও ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে চলাচল করেন তা বোঝার জন্য।
- বিপণন কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — এগুলো বন্ধ করার সুবিধা আছে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, সমস্ত কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
777ba প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য বিভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
- গ্রাহক সেবা কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
- কুকিজ ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়া মাত্র বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
- KYC দলিলের কপি: যাচাইকরণ পরবর্তী সর্বোচ্চ ৫ বছর, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৮. আপনার তথ্য অধিকার
777ba বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে তা জানুন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার যেকোনো তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
777ba প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
- যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সে তথ্য মুছে ফেলব।
- অভিভাবকরা যদি সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।
১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
777ba প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদায়ক)। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য 777ba দায়ী নয়।
- bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি 777ba-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
- গেম প্রদায়কদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তথ্য পরিচালনা নীতি তাদের নিজস্ব।
- 777ba কেবলমাত্র নিজ প্ল্যাটফর্মের তথ্য পরিচালনার জন্য দায়ী।
১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
777ba সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার বা সেবার পরিবর্তন।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দিয়ে সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণ চিহ্নিত করা থাকে।
১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
সপ্তাহে ৭ দিন, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও দেখুন।